Політика конфіденційності
CosmeticLoveShop
Останнє оновлення: 15.01.2024
Ця Політика конфіденційності описує, як CosmeticLoveshop ("Сайт", "ми", "нас" або "наш") збирає, використовує та розкриває вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте, користуєтесь нашими послугами або робите покупку на cosmeticloveshop.us ("Сайт") або іншим чином спілкуєтесь з нами (разом "Послуги"). Для цілей цієї Політики конфіденційності "ви" і "ваш" означає вас як користувача Послуг, незалежно від того, чи є ви клієнтом, відвідувачем сайту або іншою особою, чию інформацію ми зібрали відповідно до цієї Політики конфіденційності.
Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Використовуючи будь-яку з Послуг та отримуючи доступ до неї, ви погоджуєтесь на збір, використання та розкриття вашої інформації, як описано в цій Політиці конфіденційності. Якщо ви не згодні з цією Політикою конфіденційності, будь ласка, не користуйтеся будь-якими Послугами та не отримуйте до них доступ.
Зміни до цієї Політики конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, в тому числі для відображення змін у нашій практиці або з інших операційних, юридичних або регуляторних причин. Ми опублікуємо переглянуту Політику конфіденційності на Сайті, оновимо дату "Останнього оновлення" і зробимо будь-які інші кроки, передбачені чинним законодавством.
Як ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію
Для надання Послуг ми збираємо і збирали протягом останніх 12 місяців особисту інформацію про вас з різних джерел, як зазначено нижче. Інформація, яку ми збираємо і використовуємо, залежить від того, як ви взаємодієте з нами.
На додаток до конкретних цілей, зазначених нижче, ми можемо використовувати зібрану про вас інформацію для спілкування з вами, надання Послуг, виконання будь-яких застосовних юридичних зобов'язань, забезпечення дотримання будь-яких застосовних умов надання послуг, а також для захисту або охорони Послуг, наших прав, прав наших користувачів або інших осіб.
Яку особисту інформацію ми збираємо
Типи персональних даних, які ми отримуємо про вас, залежать від того, як ви взаємодієте з нашим Сайтом і користуєтеся нашими Послугами. Коли ми використовуємо термін "особиста інформація", ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує, стосується, описує або може бути пов'язана з вами. У наступних розділах описані категорії та конкретні типи персональних даних, які ми збираємо.
Інформація, яку ми збираємо безпосередньо від вас
Інформація, яку ви безпосередньо надаєте нам через наші Сервіси, може включати:
- Основні контактні дані, включаючи ваше ім'я, адресу, номер телефону, електронну пошту.
- Інформація про замовлення, включаючи ваше ім'я, платіжну адресу, адресу доставки, підтвердження оплати, адресу електронної пошти, номер телефону.
- Інформація про обліковий запис, включаючи ваше ім'я користувача, пароль, питання безпеки.
- Інформація про покупки, включаючи товари, які ви переглядаєте, кладете у кошик або додаєте до списку бажань.
- Інформація про підтримку клієнтів, включаючи інформацію, яку ви вирішили включити в спілкування з нами, наприклад, при відправці повідомлення через Сервіси.
Деякі функції Сервісів можуть вимагати від вас безпосередньо надати нам певну інформацію про себе. Ви можете не надавати цю інформацію, але це може перешкодити вам використовувати ці функції або отримати до них доступ.
Інформація, яку ми збираємо за допомогою файлів cookie
Ми також автоматично збираємо певну інформацію про вашу взаємодію з Послугами ("Дані про використання"). Для цього ми можемо використовувати файли cookie, пікселі та подібні технології ("Файли cookies"). Дані про використання можуть включати інформацію про те, як ви отримуєте доступ і використовуєте наш Сайт і ваш обліковий запис, включаючи інформацію про пристрій, інформацію про браузер, інформацію про ваше мережеве з'єднання, вашу IP-адресу та іншу інформацію, що стосується вашої взаємодії з Послугами.
Інформація, яку ми отримуємо від третіх осіб
Нарешті, ми можемо отримувати інформацію про вас від третіх осіб, в тому числі від продавців і постачальників послуг, які можуть збирати інформацію від нашого імені, наприклад:
- Компанії, які підтримують наш Сайт і Послуги, такі як Shopify.
- Наші платіжні процесори, які збирають платіжну інформацію (наприклад, банківський рахунок, інформацію про кредитну або дебетову картку, адресу виставлення рахунку) для обробки вашого платежу з метою виконання ваших замовлень і надання вам продуктів або послуг, які ви запросили, для виконання нашого з вами контракту.
- Коли ви відвідуєте наш Сайт, відкриваєте або натискаєте на електронні листи, які ми вам надсилаємо, або взаємодієте з нашими Послугами чи рекламою, ми або треті сторони, з якими ми працюємо, можемо автоматично збирати певну інформацію, використовуючи технології відстеження в Інтернеті, такі як пікселі, веб-маяки, набори для розробників програмного забезпечення, сторонні бібліотеки та файли cookie.
Будь-яка інформація, яку ми отримуємо від третіх осіб, буде оброблятися відповідно до цієї Політики конфіденційності. Ми не несемо відповідальності за точність інформації, наданої нам третіми особами, а також не несемо відповідальності за політику або практику третіх осіб. Для отримання додаткової інформації див. розділ нижче, Веб-сайти та посилання третіх сторін.
Як ми використовуємо вашу особисту інформацію
- Надання продуктів і послуг. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання вам Послуг з метою виконання нашого з вами договору, в тому числі для обробки ваших платежів, виконання ваших замовлень, надсилання вам повідомлень, пов'язаних з вашим обліковим записом, покупками, поверненнями, обмінами або іншими транзакціями, для створення, підтримки та іншого управління вашим обліковим записом, організації доставки, полегшення будь-яких повернень і обмінів, а також для того, щоб ви могли розміщувати відгуки.
- Маркетинг і реклама. Ми використовуємо вашу особисту інформацію в маркетингових і рекламних цілях, наприклад, для надсилання маркетингових, рекламних і промо-повідомлень електронною поштою, текстовими повідомленнями або звичайною поштою, а також для показу вам реклами продуктів або послуг. Це може включати використання вашої особистої інформації для кращої адаптації Послуг і реклами на нашому Сайті та інших веб-сайтах.
- Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливої шахрайської, незаконної або зловмисної діяльності. Якщо ви вирішили скористатися Послугами та зареєструвати обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження своїх облікових даних у безпеці. Ми наполегливо рекомендуємо вам не повідомляти нікому своє ім'я користувача, пароль або інші дані доступу. Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис було скомпрометовано, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами.
- Спілкування з вами. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання вам клієнтської підтримки та покращення наших Сервісів. Це в наших законних інтересах, щоб реагувати на ваші запити, надавати вам ефективні послуги та підтримувати наші ділові відносини з вами.
Файли cookie
Як і багато інших веб-сайтів, ми використовуємо файли cookie на нашому Сайті. Для отримання конкретної інформації про файли cookie, які ми використовуємо для роботи нашого магазину з Shopify, див. https://www.shopify.com/legal/cookies. Ми використовуємо файли cookie для роботи та вдосконалення нашого Сайту та наших Сервісів (у тому числі для запам'ятовування ваших дій та вподобань), для проведення аналітики та кращого розуміння взаємодії користувачів із Сервісами (у наших законних інтересах для адміністрування, вдосконалення та оптимізації Сервісів). Ми також можемо дозволити третім особам і постачальникам послуг використовувати файли cookie на нашому Сайті, щоб краще адаптувати послуги, продукти та рекламу на нашому Сайті та інших веб-сайтах.
Більшість браузерів автоматично приймають файли cookie за замовчуванням, але ви можете налаштувати свій браузер на видалення або відхилення файлів cookie за допомогою елементів керування браузером. Будь ласка, майте на увазі, що видалення або блокування файлів cookie може негативно вплинути на ваш користувацький досвід і призвести до того, що деякі Послуги, включаючи певні функції та загальну функціональність, працюватимуть некоректно або будуть недоступні. Крім того, блокування файлів cookie може не повністю запобігти тому, як ми ділимося інформацією з третіми сторонами, такими як наші рекламні партнери.
Як ми розкриваємо особисту інформацію
За певних обставин ми можемо розкривати вашу особисту інформацію третім особам для законних цілей відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:
- Постачальникам або іншим третім особам, які надають послуги від нашого імені (наприклад, управління ІТ, обробка платежів, аналіз даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання та доставка).
- З діловими та маркетинговими партнерами, включаючи Shopify, для надання вам послуг та реклами. Наші ділові та маркетингові партнери будуть використовувати вашу інформацію відповідно до їхніх власних повідомлень про конфіденційність.
- Коли ви направляєте нам запит або іншим чином даєте згоду на розкриття нами певної інформації третім особам, наприклад, для доставки вам продуктів або через використання вами віджетів соціальних мереж або інтеграції для входу в систему, за вашою згодою.
- З нашими афілійованими особами або іншим чином в межах нашої корпоративної групи, в наших законних інтересах для ведення успішного бізнесу.
- У зв'язку з діловими операціями, такими як злиття або банкрутство, для дотримання будь-яких застосовних юридичних зобов'язань (у тому числі для відповіді на повістки до суду, ордери на обшук і подібні запити), для забезпечення дотримання будь-яких застосовних умов надання послуг, а також для захисту або охорони Послуг, наших прав, прав наших користувачів або інших осіб.
За останні 12 місяців ми розкрили наступні категорії особистої інформації та конфіденційної особистої інформації (позначені *) про користувачів для цілей, викладених вище в розділах "Як ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію" та "Як ми розкриваємо особисту інформацію":
| Категорія | Категорії одержувачів |
|---|---|
|
|
Ми не використовуємо та не розголошуємо конфіденційну особисту інформацію для того, щоб зробити висновки про вас.
За попередні 12 місяців ми "продавали" та "передавали" (як ці терміни визначені в чинному законодавстві) особисту інформацію з метою участі в рекламних та маркетингових заходах, як зазначено нижче.
| Категорії персональних даних | Категорії одержувачів |
|---|---|
| Ідентифікатори, такі як основні контактні дані та певна інформація про замовлення та рахунки | Ділові та маркетингові партнери |
| Комерційна інформація, наприклад, записи про придбані товари чи послуги та інформація про покупки | Ділові та маркетингові партнери |
| Інтернет або інша подібна мережева активність, наприклад, дані про використання | Ділові та маркетингові партнери |
Вміст, створений користувачами
Сервіси можуть надавати вам можливість публікувати огляди продуктів та інший контент, створений користувачами. Якщо ви вирішите розмістити створений користувачем контент у будь-якій загальнодоступній частині Сервісів, цей контент буде загальнодоступним і доступним для будь-кого.
Ми не контролюємо, хто матиме доступ до інформації, яку ви вирішили зробити доступною для інших, і не можемо гарантувати, що сторони, які мають доступ до такої інформації, будуть поважати вашу конфіденційність або зберігати її в безпеці. Ми не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку будь-якої інформації, яку ви робите загальнодоступною, а також за точність, використання або неправильне використання будь-якої інформації, яку ви розкриваєте або отримуєте від третіх осіб.
Веб-сайти та посилання третіх сторін
Наш Сайт може містити посилання на веб-сайти або інші онлайн-платформи, якими керують треті особи. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, які не пов'язані з нами або не контролюються нами, вам слід ознайомитися з їхньою політикою конфіденційності та безпеки, а також іншими умовами та положеннями. Ми не гарантуємо і не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, включаючи точність, повноту або достовірність інформації, розміщеної на цих сайтах. Інформація, яку ви надаєте на публічних або напівпублічних сайтах, включаючи інформацію, якою ви ділитеся на сторонніх платформах соціальних мереж, також може бути переглянута іншими користувачами Послуг та/або користувачами цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами або третьою стороною. Включення нами таких посилань саме по собі не означає будь-якого схвалення контенту на таких платформах або їхніх власників чи операторів, за винятком випадків, коли це зазначено в Послугах.
Збір персональних даних про дітей
Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо будь-яку особисту інформацію про дітей. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свою особисту інформацію, ви можете зв'язатися з нами, використовуючи контактну інформацію, викладену нижче, щоб вимагати її видалення.
Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності ми не маємо фактичних відомостей про те, що ми "ділимося" або "продаємо" (як ці терміни визначені в чинному законодавстві) особисту інформацію осіб, які не досягли 16-річного віку.
Безпека та зберігання вашої інформації
Будь ласка, майте на увазі, що жодні заходи безпеки не є досконалими або непроникними, і ми не можемо гарантувати "ідеальну безпеку". Крім того, будь-яка інформація, яку ви нам надсилаєте, може бути незахищеною під час транспортування. Ми рекомендуємо вам не використовувати незахищені канали для передачі нам чутливої або конфіденційної інформації.
Тривалість зберігання вашої особистої інформації залежить від різних факторів, наприклад, від того, чи потрібна нам інформація для ведення вашого облікового запису, надання Послуг, дотримання юридичних зобов'язань, вирішення спорів або забезпечення виконання інших чинних договорів і політик.
Ваші права та можливості вибору
Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати деякі або всі перелічені нижче права щодо вашої особистої інформації. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, і в деяких випадках ми можемо відхилити ваш запит, як це дозволено законом.
- Право на доступ/знання. Ви можете мати право вимагати доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, включаючи деталі, що стосуються способів, якими ми використовуємо та передаємо вашу інформацію.
- Право на видалення. Ви можете мати право вимагати, щоб ми видалили особисту інформацію, яку ми зберігаємо про вас.
- Право на виправлення. Ви маєте право вимагати, щоб ми виправили неточну особисту інформацію, яку ми зберігаємо про вас.
- Право на перенесення. Ви можете мати право отримати копію особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, і вимагати, щоб ми передали її третій стороні, за певних обставин і з певними винятками.
- Обмеження обробки: Ви маєте право попросити нас зупинити або обмежити обробку вашої особистої інформації.
- Відкликання згоди: Якщо ми покладаємося на згоду на обробку вашої особистої інформації, ви можете мати право відкликати цю згоду.
- Апеляція: Ви можете мати право оскаржити наше рішення, якщо ми відмовимося обробляти ваш запит. Ви можете зробити це, відповівши безпосередньо на нашу відмову.
- Керування комунікаційними налаштуваннями: Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи, і ви можете відмовитися від їх отримання в будь-який час, скориставшись опцією відписки, яка відображається в наших електронних листах. Якщо ви відмовитеся, ми все одно можемо надсилати вам електронні листи нерекламного характеру, наприклад, про ваш обліковий запис або замовлення, які ви зробили.
Ви можете скористатися будь-яким з цих прав, якщо це зазначено на нашому Сайті або зв'язавшись з нами, використовуючи контактну інформацію, надану нижче.
Ми не будемо дискримінувати вас за використання будь-якого з цих прав. Нам може знадобитися зібрати від вас інформацію для підтвердження вашої особи, наприклад, вашу адресу електронної пошти або інформацію про обліковий запис, перш ніж надати відповідь по суті запиту. Відповідно до чинного законодавства, Ви можете призначити уповноваженого агента для подання запитів від Вашого імені з метою реалізації Ваших прав. Перш ніж прийняти такий запит від агента, ми вимагатимемо від нього підтвердження того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, і, можливо, нам знадобиться підтвердити вашу особу безпосередньо у нас. Ми відповімо на ваш запит вчасно, як того вимагає чинне законодавство.
Скарги
Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо вашу особисту інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію, надану нижче. Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, залежно від місця проживання, ви можете мати право оскаржити наше рішення, зв'язавшись з нами, використовуючи контактну інформацію, вказану нижче, або подати скаргу до місцевого органу з питань захисту даних.
Міжнародні користувачі
Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу особисту інформацію за межами країни, в якій ви проживаєте, включаючи США. Ваша особиста інформація також обробляється співробітниками та сторонніми постачальниками послуг і партнерами в цих країнах.
Якщо ми передаємо вашу особисту інформацію за межі Європи, ми будемо покладатися на визнані механізми передачі, такі як Стандартні договірні умови Європейської комісії або будь-які еквівалентні договори, видані відповідним компетентним органом Великобританії, за винятком випадків, коли передача даних здійснюється в країну, яка, як було визначено, забезпечує достатній рівень захисту.
Контакти
Якщо у вас виникнуть запитання щодо нашої практики конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви хочете скористатися будь-яким з доступних вам прав, будь ласка, зателефонуйте за номером +1 (619) 453-4719 або напишіть нам на електронну пошту info@cosmeticloveshop.us.